Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

De Gruyter Kantoortechnologie

Veldstraat 98

2930 Brasschaat

Tel: +32 470 185 784

E-mail: Anthony@degruyter.tech

BTW: BE1020926483

Artikel 1 - Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van De Gruyter Kantoortechnologie, hierna "de Verkoper" genoemd. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door de Verkoper zijn aanvaard. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 - Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW, transportkosten en andere bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen wegens wijzigingen in wisselkoersen, lonen, sociale lasten, grondstoffen of andere kostprijselementen die optreden na de offertedatum.

Artikel 3 - Totstandkoming van de Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

Schriftelijke aanvaarding van een offerte door de klant, of

Bevestiging van een mondeling akkoord door de Verkoper, of

Aanvang van de uitvoering door de Verkoper

Artikel 4 - Leveringen

4.1 Leveringstermijnen

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van leveringstermijnen geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij bij grove nalatigheid van de Verkoper.

4.2 Levering en Transport

Levering geschiedt franco klant, tenzij anders overeengekomen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

4.3 Installatie

Installatie van apparatuur geschiedt tegen de geldende tarieven. De klant zorgt voor een geschikte opstelplaats en de benodigde aansluitingen (elektriciteit, netwerk, etc.).

Artikel 5 - Prijzen en Betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bij leveringen binnen de Europese Unie kan BTW verschuldigd zijn conform de geldende regelgeving.

5.2 Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling zijn van rechtswege intresten verschuldigd ten bedrage van 12% per jaar, onverminderd het recht op schadevergoeding.

5.3 PEPPOL Facturatie

De Verkoper biedt PEPPOL-facturatie aan voor elektronische factuuraanlevering conform de Europese standaarden voor e-invoicing.

Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. De klant is verplicht de goederen te verzekeren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.

Artikel 7 - Garantie en Service

7.1 Garantie

Op nieuwe apparatuur geldt de fabrieksgarantie. Voor gebruikte apparatuur geldt een garantie van 3 maanden op onderdelen en 1 maand op arbeid, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Servicecontracten

Onderhouds- en servicecontracten worden apart overeengekomen en zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden.

7.3 Verbrauchsmaterialen

Garantie geldt niet voor verbruiksmaterialen zoals toner, inkt, papier en andere consumables.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het factuurbedrag van de geleverde goederen of diensten die aanleiding gaven tot de schade. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstoornis.

Artikel 9 - Klachten en Reclamaties

Klachten over geleverde goederen moeten binnen 8 dagen na levering schriftelijk worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na ontdekking worden gemeld. Na deze termijn worden goederen als goedgekeurd beschouwd.

Artikel 10 - Herroeping en Retour

10.1 Bedrijfsklanten

Voor bedrijfsklanten geldt geen herroepingsrecht. Retourzendingen zijn alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

10.2 Particuliere klanten

Particuliere klanten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen conform de consumentenwetgeving, mits de goederen in originele staat verkeren.

Artikel 11 - Overmacht

De Verkoper is niet gehouden tot nakoming van zijn verplichtingen indien hij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, natuurrampen, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers en andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 12 - Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende software, documentatie en ontwikkelde oplossingen blijven bij de Verkoper of diens licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht.

Artikel 13 - Gegevensbescherming

De Verkoper respecteert de privacy van zijn klanten en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en facturatie.

Artikel 14 - Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Antwerpen.

Artikel 15 - Wijzigingen

De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na bekendmaking op de website of schriftelijke mededeling aan de klant.